服务范围

SERVICE SCOPE



神秘顾客研究

专卖店神秘顾客研究


 研究对象

针对服装、化妆品、数码电子产品专卖店或专柜进行销售、服务等内容检测




 检测方式

通过神秘顾客在服装、化妆品、数码电子产品零售终端进行消费购买体验,完成对接待、购买与顾客服务等各个方面的考评,进而综合考评服装、化妆品、数码电子产品零售终端的服务,检测内容覆盖从硬件环境到产品销售及服务的多个领域,通过服务检测睿尔研究可以帮助服装、化妆品、数码电子产品企业评估终端的客户服务质量,提升业绩。



 检测内容及指标体系



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